キャンセルポリシー
最終更新日: 2026-06-10
TEKOTE Spaces (以下「本サービス」) におけるスペース利用、出展申込、予約の注意事項およびキャンセル取扱いについて定めます。
1. 注意事項
- 準備、片付け、清掃、ゴミの持ち帰りはご自身でお願いいたします。現状復帰をお願いしています。
- 壁や什器への貼り付け、釘打ちなどは事前にご相談ください。内容によってはお断りする場合があります。
- 搬入・搬出はご利用時間内でお願いいたします。延長をご希望の場合は事前にご相談ください。
- 大きな音や振動が出る内容はご遠慮ください。近隣への配慮をお願いいたします。
- スペース内での事故、盗難、トラブルについては責任を負いかねます。貴重品の管理は各自でお願いいたします。
- 飲食の提供や販売を行う場合は、事前に内容をご相談ください。
- 什器や備品を破損・汚損した場合は、実費をご請求させていただく場合がございます。
- スペース内は禁煙となります。
2. ご利用までの流れ
販売、ワークショップ、撮影、イベントなど、ご利用目的・内容・販売物等を事前にお伺いし、利用審査後にご予約を承ります。
- ご利用日時は仮押さえ後、内容確認をもって本予約確定となります。
- 初回の方は、事前に簡単なご利用内容の共有をお願いしております。
- 内容によりお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- ご予約確定後のキャンセルについては、キャンセルポリシーに基づき対応いたします。
- 当日は簡単なご説明後、スペースをご利用いただけます。
3. キャンセルについて
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日の 60 日前まで | 無料 |
| 59 日前〜30 日前 | 利用料金の 30% |
| 29 日前〜14 日前 | 利用料金の 50% |
| 13 日前〜7 日前 | 利用料金の 80% |
| 6 日前〜当日 | 利用料金の 100% |
4. 日程変更
日程変更につきましては、可能な範囲で柔軟に対応いたしますのでご相談ください。
5. 運営者都合によるキャンセル時の対応
天災・感染症拡大・運営者側の事情により運営者がイベント開催を中止する場合、出展者に対して既収料金を全額返金するとともに、代替日程の優先案内をいたします。
6. 不可抗力 (天災・感染症等) 時の対応
天災、政府による緊急事態宣言、その他の不可抗力により出展者がキャンセルを余儀なくされる場合、運営者と出展者で個別に協議のうえ、合理的な範囲で対応を決定いたします。
7. 利用規約・特定商取引法に基づく表記との関係
本ポリシーは、本サービスの「利用規約」第 3 条 (出展者の責務)、第 7 条 (免責事項) と一体として運用されます。
「特定商取引法に基づく表記」の「返品・キャンセル」項目から本ポリシーを参照しています。
8. お問い合わせ窓口
キャンセルおよび本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ導線、または運営担当者まで直接ご連絡ください。